小さい靴から大きい靴までサイズ揃えは日本一！レディースシューズ専門店・通販

お届けまでの流れ

1. ご注文

   インターネットを通じてお客様よりご注文をお受けいたします。
   ※この時点ではまだご注文は確定していません！

2. 自動返信メール

   ご注文内容の控えがメールにて自動配信されます。必ずご確認ください。
   ※この時点ではまだご注文は確定していません！

   自動返信メールが届いていない場合、アドレス違いやセキュリティの関係上、弊店からお客様へその後のご連絡がとれず、ご注文をお受けできなくなりますのでご注意ください。
   
   

3. ご注文・在庫確認メール

   ご注文商品の在庫を確認し、レディースキッドよりお客様の元へ確認のメールを送信いたします。
   この時点で初めて、ご注文確定となります。

4. 代金について

   1）代引の場合

   代引の場合お支払方法で「代金引換」を選択されたお客様は、お受け取りの際に代金をお支払い頂きます。代引手数料を合わせてお支払い頂きます。

   
   
   
   

   2）「銀行」先払いの場合

   お支払方法で「銀行振込」を選択されたお客様は確定した商品代金＋送料を指定の口座にお振り込みいただきます。振込手数料につきましては、お客様ご自身でご負担願います。
   ※　銀行振込の場合は、お振込を弊店で確認の後、商品の発送とさせて頂きます。
   　

   3）後払い決済（「銀行」および「コンビニ」「郵便局」）の場合（返品について）

   
   
   ○このお支払方法の詳細
   商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
   後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   
   ○ご注意
   後払い手数料：200円（税込）
   モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
   後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
   ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
   詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。
   
   ・NP後払い決済には与信があり、通過確認が取れないとご注文確定・商品発送ができない
   　旨ご了承ください。
   
   ・NP後払いご利用のご注文における返品のご連絡は、必ず商品到着後５日以内に御願い致しま
   　す。
   　これを過ぎた場合には、請求書発行スケジュールとの兼ね合いで、ご返品をお受け出来ません
   　のでご了承下さい。
   
   ・ご返品の場合は、往路分の送料を（請求書発行済みの場合は＋請求書発行手数料200円）お振込
   　頂く必要がございます。
   　別途ご連絡させて頂きます口座に、お振込をお願いを致します。

   
   
   

   4）クレジットカード決済の場合

   
   株式会社ペイジェントが提供する、オンラインクレジット決済をご利用いただけます。 購入手続きフローにて、ご使用のカード情報を入力してください。
   
   ■　お使いいただけるカード
   

5. 
   
   

   お振込確認

   「銀行」先払いの場合は、商品代金のお振込をレディースキッドにて確認いたします。
   確認が済んだものから順次発送の手配に移らせていただきます。
   
   代金引換便、クレジットカード決済、後払い決済（「銀行」および「コンビニ」「郵便局」）の場合は、順次発送の手配に移らせていただきます。
   
   

6. 商品発送・お引渡し

   レディースキッドよりお客様へ、商品発送のお知らせをメールにて差し上げます。
   運送会社よりお客様の元へ商品をお届けいたします。お支払い方法で「代金引換」を指定頂いたお客様には、商品と引き換えに、代金をお支払い頂きます。

   ※代引手数料につきましては、お客様ご自身でご負担願います。

Q＆A

ここではよくある質問と回答を記載しています。

注文した商品が品切れだった…ホームページには載ってるのに！

レディースキッドは通販専門店ではありません。
そのためリアルタイムでの在庫管理が難しいのです。できる限り、掲載している在庫表示に違いが無いよう、店頭販売状況を反映すべく日々努力しておりますが・・・すべて追いつかないのが現状です。
従いまして、ホームページに掲載している商品であっても実店舗で売れてしまっている場合もございます、大変申し訳ございませんがご容赦いただきたく存じます。

※　ご注文前に在庫の有無を確認されたいお客様は、
　　キッド本部　ネット事業部:03-3985-3456（営業時間 平日　10:30～18:00　土日祝休業）
　　までお問い合せください。

どうして発送完了まで送料が確定しないの？

靴を入れる箱の大きさや足数によって、送料が若干変わることがあるからです。
送料を多く頂いてしまってはお客様に申し訳ありませんので、断定的なことは申し上げることが出来ないのです。

送料と代引手数料につきましては 「送料・代引手数料」 を参考にしてください。

商品を返品したい！

靴はサイズ表記だけでなく、足に合われるかどうか、難しい点があるのが正直なところです。無理にお履き頂いて足の健康を害される・・・なんて事にならないことを祈り、レディースキッドでは返品を受付させて頂いております。
返品をご希望の場合は、商品到着より８日以内にメール（ladies@kid-k.jp）でご連絡ください。
なお、返品にかかる送料はお客様ご自身でご負担ください。

※使用済みの商品は返品をお受け出来ませんのでご注意ください。試し履きは必ず室内でお願いします。

※サイズ違い、イメージ違いなど、お客さまご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※商品の不備がありました場合には、原則的に同じ商品との交換とさせて頂いて降ります。
　往復の送料は弊社負担させて頂きます。（商品在庫がない場合のみ、ご返品をお受け致します）

※後払い決済をご利用の場合、お支払い頂いた後は、いかなる理由によりましてもご返品は承れません。
　また商品到着後５日以内に返品のご連絡を頂けない場合にも、請求書発行の関係上、ご返品承れません。
　（商品のご返送自体は、ご連絡を弊社確認の連絡後にお願いを致します）
　必ず、お試し履きを含め商品内容ご確認の上、お支払い御願い致します。

商品を交換したい！

交換をご希望の場合は、商品到着より８日以内にメール（ladies@kid-k.jp）でご連絡ください。
なお、交換にかかる送料はお客様ご自身でご負担ください。

※使用済みの商品は返品をお受け出来ませんのでご注意ください。試し履きは必ず室内でお願いします。

※サイズ違い、イメージ違いなど、お客さまご都合による交換の場合の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

NP後払いの請求用紙が届かない

お届けした商品が、足に合わず返品・交換をご希望されるお客様のために、請求用紙の発行手続きを商品到着の6日後に設定させていただいております。
請求用紙の発行手続きからお届けまで2～3日掛かりますので、商品到着から10日前後お時間をいただいております。（定休日が重なると更に数日加算される場合がございます）商品到着から14日経過しても請求用紙が届かない場合、こちら（ladies@kid-k.jp）までご連絡をいただけますようお願い致します。

在庫がない商品の、再入荷予定は？

小さいサイズや大きいサイズは、取り扱い店舗が少ないため、ほとんどのメーカーが在庫を持ちません。
よって、初回発注分のみの生産となり、再入荷がほとんどありません。
一部ですが、商品によっては可能なものもありますので、諦めずにお問い合せ頂けたら幸いです。

送料・代引手数料

送料および手数料は発送処理が完了するまで確定しません。
このページに記載されている料金および荷物サイズはあくまで目安とお考えください。
送料・代引手数料につきましてはメールにて別途ご連絡差し上げます。